Was ist ein CTA? (Aufruf zum Handeln, Aufruf zum Handeln)
Ein CTA, ein Akronym für Call-to-Action, bezeichnet jeden Oberflächenelement (Schaltfläche, Textlink, Banner, hervorgehobener Satz usw.), das einlädt explizit den Benutzer dazu auffordern, eine bestimmte Aktion auszuführen: klicken, registrieren, herunterladen, kaufen, einen Termin vereinbaren usw.
Die CTA-Definition lässt sich einfach zusammenfassen: Es ist das nächster Schritt, den Sie Ihrem Besucher anbieten, formuliert deutlich und sichtbar. Ohne CTA können Inhalte informativ sein, es führt den Benutzer jedoch nicht zu konkreten Maßnahmen.
Im Französischen spricht man oft von einem Call-to-Action-Button oder Marketing-Aufruf zum Handeln. Ob es auf einer Webseite erscheint, In einer E-Mail, auf einer Landingpage oder in einer Anzeige kommt es auf den CTA an Übergang zwischen Aufmerksamkeit und Konversion.
Rolle von CTA in Marketing- und Conversion-Trichtern
In einer digitalen Marketing-Strategie spielt der CTA eine Rolle zentral in der User Journey. Es verknüpft Informationen und Aktion, zwischen einem einfachen Besuch und Engagement.
Ein Call-to-Action ermöglicht Ihnen:
- leiten den Benutzer zum nächsten logischen Schritt (mehr erfahren, testen, kaufen);
- strukturieren den Conversion-Trichter auf einer Seite oder Website;
- klären Sie, was Sie wirklich vom Besucher erwarten;
- Messen Sie die Leistung einer Seite anhand der generierten Klicks.
Ohne einen expliziten CTA besteht die Gefahr, dass selbst sehr hochwertige Inhalte wenig generieren von Aktionen: Der Benutzer liest und verlässt dann die Seite, ohne mit dem nächsten Schritt fortzufahren.
Warum CTAs für Ihre Leistung unerlässlich sind
In den meisten Fällen müssen Internetnutzer informiert werden klar, was zu tun ist, nachdem man eine Seite gelesen oder ein Angebot entdeckt hat. Genau das ist die Mission des CTA.
Ein effektiver CTA trägt dazu bei:
- erhöhen Sie die Conversion-Rate Ihrer Seiten;
- Reibungen in der User Journey reduzieren;
- Besucher zur entsprechenden Aktion leiten;
- Verbessern Sie die Lesbarkeit und Hierarchie Ihrer Benutzeroberfläche.
Auch Klicks auf Ihre CTAs sind ein hervorragender Indikator für das Engagement: Sie ermöglichen es zu verstehen, welche Nachrichten und welche Angebote Auslöser sind wirklich eine Aktion.
Die verschiedenen Arten von CTA
Der Begriff CTA umfasst je nach Medium mehrere Formate und das Marketingziel.
1. Hauptschaltflächen
Der sichtbarste CTA auf einer Seite ist normalerweise eine Schaltfläche mit hohem Kontrast mit einem klaren Aktionsverb:
- Fordern Sie ein Angebot an
- Mein Konto erstellen
- Kostenlos testen
2. Sekundäre CTAs
Sekundäre CTAs bieten eine weniger ansprechende Aktion:
- Erfahren Sie mehr
- Entdecken Sie das Angebot
- Details anzeigen
3. CTA im Inhalt
Ein CTA kann auch in Form eines in einen Text integrierten Links erfolgen die zum Weiterlesen oder zum Zugriff auf weitere Inhalte einlädt.
4. CTA am Ende des Inhalts
In einem Blog-Beitrag oder einer langen Seite erscheint der CTA häufig Zum Schluss laden wir ein:
- Abonnieren Sie einen Newsletter;
- Laden Sie einen Leitfaden herunter;
- Fordern Sie ein Audit oder einen Termin an.
Best Practices für die Erstellung eines effektiven CTA
1. Verwendung von Aktionsverben
Ein guter CTA beginnt fast immer mit einem klaren Verb:
- Herunterladen
- Buch
- Entdecken
- Erstellen
2. Heben Sie den Nutzen hervor
Der Benutzer muss verstehen, was er durch Klicken erhält:
- Laden Sie den kostenlosen Leitfaden herunter
- Holen Sie sich mein SEO-Audit
- Zugangspreise
3. Achten Sie auf das Design der Schaltflächen
Ein wirksamer CTA muss leicht erkennbar sein:
- Kontrastfarbe;
- ausreichende Größe;
- Abstand um die Schaltfläche.
4. Platzieren Sie es zum richtigen Zeitpunkt
Der CTA sollte erscheinen, wenn der Benutzer bereit ist zu handeln: nach einem Streit, einer Demonstration oder einem sozialen Beweis.
5. Testen Sie verschiedene Varianten
Das Testen mehrerer Versionen (Text, Farbe, Position) ermöglicht um die CTAs zu identifizieren, die die meisten Klicks und Conversions generieren.
Häufige Fehler, die Sie bei CTAs vermeiden sollten
1. Verwenden Sie zu vage Texte
CTAs wie „Hier klicken“ oder „Senden“ erklären es nicht was der Benutzer bekommt.
2. Vervielfachen Sie konkurrierende CTAs
Zu viele Aktionen, die auf derselben Seite angeboten werden, sorgen für Verwirrung. Es ist besser, einen klaren Haupt-CTA zu haben.
3. Ein unauffälliger CTA
Wenn sich die Schaltfläche in das Design einfügt oder der Kontrast fehlt, es wird unbemerkt bleiben.
4. Vergessen Sie das mobile Erlebnis
Ein CTA muss auf dem Smartphone zugänglich bleiben: Der Knopf ist groß genug, leicht zu klicken und gut positioniert.
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