Des emails et rappels automatiques

Trois, pour chaque réservation : la confirmation au moment où le client réserve, le rappel avant la séance, et la relance après le cours. Ils sont branchés sur votre agenda — vous n'avez aucune liste à tenir ni aucun envoi à déclencher.

Oui, entièrement. Chaque email a son modèle que vous réécrivez avec vos mots, votre signature et vos conditions. Les délais du rappel se règlent librement — la veille, deux heures avant, les deux — et peuvent différer selon le type de séance.

Oui. La confirmation et le rappel portent un lien vers son rendez-vous : il déplace ou annule en un geste, dans la limite de votre délai d'annulation. Le créneau libéré redevient réservable immédiatement, sans passer par vous.

C'est le rôle de la relance. Passé le délai que vous fixez sans nouvelle réservation, le client reçoit un message avec vos prochains créneaux disponibles. C'est le geste commercial que personne n'a le temps de faire à la main.

Nos serveurs d'envoi sont configurés en SPF, DKIM et DMARC. Vous pouvez aussi envoyer depuis votre propre nom de domaine, ce qui améliore encore la remise : le client voit votre adresse, pas celle d'une plateforme.

Oui. Les données sont hébergées en France. Les emails de réservation sont des messages liés à l'exécution d'une prestation ; les relances commerciales, elles, portent un lien de désabonnement. Vous pouvez exporter ou supprimer vos contacts à tout moment.