Haben Sie schon einmal ein Angebot per E-Mail mit einer leicht veralteten Word-Datei verschickt und dem Kunden die Daumen gedrückt, dass er antwortet? Und wie oft ist dieses Zitat unbeachtet geblieben – keine Antwort, keine Ablehnung, nur Schweigen? Dieses Schweigen ist verlorenes Geld und fast immer vermeidbar.
Lassen Sie uns einen Punkt klarstellen, den viele Trainer ignorieren: Das Angebot ist nicht nur eine administrative Voraussetzung für die Rechnung. Dies ist eine eigene kommerzielle Phase, vielleicht die wichtigste in Ihrem Verkaufszyklus. Ein gutes Angebot schließt den Verkauf ab. Ein schlechtes Zitat lässt es verschwinden.
Dieser Leitfaden erklärt, was aus einem Angebot eine Unterschrift macht und wie moderne Sporttrainer-Zitatsoftware Best Practices für Sie automatisiert.
Wann muss ein Coach ein Angebot abgeben?
Für Einzelsitzungen zum Standardtarif hat das Angebot keine Bedeutung – Sie geben lediglich Ihren Tarif und die Kundenbücher an. Aber sobald das Angebot personalisiert oder umfangreich wird, wird das Angebot wichtig.
Fall, in dem ein Angebot erforderlich ist
- Maßgeschneidertes Sitzungspaket – 30 Sitzungen verteilt auf 6 Monate mit personalisierter Nachbetreuung
- Intensivprogramm – Marathonvorbereitung, Wettkampfvorbereitung
- Mehrsitzungs-Entdeckungspaket – 5 Sitzungen + 1 Beurteilung + Schulungsplan
- B2B-Coaching im Unternehmen – 20 Gruppensitzungen für 15 Mitarbeiter
- Wochenendkurs – intensives Sportseminar mit Unterkunft
- Premium-Ferncoaching – Programmierung + Überwachung + monatliche Videositzungen
- Komplette Vorsorgeuntersuchung – gründliche Erstuntersuchung zur sportlichen Neuorientierung
Fall, in dem ein Angebot gesetzlich vorgeschrieben ist
- Jede Dienstleistung für einen Verbraucher über 1.500 € inklusive Steuern
- Auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden, unabhängig von der Höhe
- Leistungen, die Unternehmen (B2B) zu allgemeinen Konditionen in Rechnung gestellt werden
- Öffentliche Verträge (Rathäuser, geförderte Vereine)
Kurz gesagt: Ein Coach, der hauptsächlich Pakete über 500 € verkauft, sollte 5 bis 15 Angebote pro Monat erstellen. Und jedes nicht transformierte Angebot = entgangener Umsatz.
Warum so viele Zitate scheitern (die Wahrheit, die niemand sagt)
Branchenstatistik: Ein Angebot, das ohne strukturierten Geschäftsprozess verschickt wird, hat eine Chance von 30 bis 40%, zu einer Unterschrift zu führen. Das gleiche Angebot in einem optimierten Prozess: 60 % bis 75 %. Der Unterschied ist nicht auf den Preis oder den Service zurückzuführen, sondern auf fünf oft übersehene Faktoren.
Faktor 1 – Lieferzeit
Ein Angebot, das innerhalb von 4 Stunden nach dem Vorstellungsgespräch gesendet wird, hat eine fünfmal höhere Erfolgswahrscheinlichkeit als ein Angebot, das 3 Tage später gesendet wird. Während Sie am Wochenende in aller Stille „das Angebot vorbereiten“, hat der Interessent bereits zwei weitere Konkurrenzvorschläge erhalten und seine anfängliche Begeisterung ist verebbt.
Faktor 2 – Visuelle Präsentation
Ein Zitat zu Word mit einfachen Schriftarten = Amateurwahrnehmung. Ein Designangebot mit Ihrem Logo, Ihren Farben und einem klaren Layout = professionelle Wahrnehmung. Kunden werden es nie sagen, aber sie entscheiden weitgehend nach diesem unbewussten Kriterium.
Faktor 3 – Das Vorhandensein von Optionen
Bei einem Angebot mit nur einer Option muss der Kunde Ja oder Nein sagen. Ein Angebot mit 3 Optionen (Basis, empfohlen, Premium) verlagert die Frage auf „Welche Option nehme ich?“. Die Signaturrate verdoppelt sich.
Faktor 4 – Prozessreibung
Ein Kostenvoranschlag, der ausgedruckt, handschriftlich unterschrieben, gescannt und per E-Mail zurückgeschickt werden muss = enormer Aufwand. Ein Angebot, das Sie mit 2 Klicks von Ihrem Telefon aus annehmen = keine Reibung. Dieser Unterschied bedeutet 25 % mehr Unterschriften.
Faktor 5 – Mangelnde Erholung
85 % der Interessenten, die nicht innerhalb von 48 Stunden geantwortet haben, werden nie antworten – es sei denn, Sie melden sich erneut. Ein einziges, gut durchgeführtes Follow-up beseitigt 20–30 % der „Nicht-Antworten“. Aber wer denkt schon daran, jedes seiner Angebote manuell neu zu starten?
Eine moderne Sporttrainer-Zitatsoftware löst alle 5 Faktoren gleichzeitig. Aus diesem Grund wirkt es sich so direkt auf Ihre Signaturrate aus.
Die Anatomie eines Zitats, das konvertiert
Über die rechtlichen Hinweise hinaus geht es hier um die psychologische Struktur eines Angebots, das einen Verkauf abschließt.
Block 1 – Benutzerdefinierter Header
Logo, visuelle Identität, prominente Erwähnung des Namens des Interessenten („Personalisiertes Angebot für Marie Dupont“). Wir machen kein allgemeines Angebot – wir machen ein Angebot für diese Person.
Block 2 – Zielerinnerung
Ein oder zwei Sätze, die zusammenfassen, warum wir hier sind. „Ziel: wieder regelmäßig aktiv sein und vor dem Sommer 6 kg abnehmen.“ Diese Erinnerung erinnert den Interessenten wieder an seine ursprüngliche Motivation, die möglicherweise bereits verblasst ist.
Block 3 – Detaillierter Service
Kein trockener Satz „10 Sitzungen – 600 €“. Aber ein Detail, das einen wahrgenommenen Mehrwert schafft: „10 60-minütige Sitzungen im Fitnessstudio oder zu Hause + personalisiertes Trainingsprogramm + vollständige Erstbewertung + wöchentliche Ernährungsüberwachung + spezielle mobile Anwendung + unbegrenzter Zugriff per Messaging.“
Block 4 – Die 3 Optionen (der Schlüssel zum Schließen)
Präsentieren Sie anstelle eines einzelnen Angebots drei Ebenen:
- Discovery – 5 Sitzungen, ohne Plan, 350 €
- Empfohlen (visuell hervorgehoben) – 10 Sitzungen + Plan + Nachbereitung, 600 €
- Premium – 15 Sitzungen + Plan + Nachbetreuung + monatliche Beurteilung + VIP-Zugang, 900 €
Psychologische Wirkung: Die Frage im Kopf des Interessenten reicht von „soll ich kaufen oder nicht“ zu „welches soll ich nehmen“. In 50–60 % der Fälle wird die mittlere Option gewählt, die Ihnen eine intelligente Positionierung Ihres Zielangebots ermöglicht.
Block 5 – Vorteile vs. Eigenschaften
Nicht „10 Sitzungen à 60 Minuten“, sondern „10 Sitzungen, um wieder eine nachhaltige Sportroutine zu etablieren und die ersten sichtbaren Pfunde zu verlieren“. Verkaufen Sie das Ergebnis, nicht die Mittel.
Block 6 – Verschlüsselte Zeugenaussagen (falls zutreffend)
„Sarah, 38 Jahre alt, hat in 12 Trainingseinheiten 7 kg abgenommen. Thomas, 45 Jahre alt, schaffte in 8 Trainingseinheiten einen Lauf von 0 auf 5 km.“ Verschlüsselter Social Proof erhöht die Signaturrate um 18–25 %.
Block 7 – Klare Bedingungen
Zahlungsbedingungen, Gültigkeitsdauer des Angebots (in der Regel 30 Tage), Garantien (kostenlose Testsitzung, Rückerstattung der Zufriedenheit innerhalb von 14 Tagen). Lösen Sie die Bremsen, bevor eine Geldstrafe verhängt wird.
Block 8 – Die Schaltfläche „Akzeptieren und unterschreiben“
Oben und unten im Zitat. Deutlich sichtbar. Eine Aktionsfarbe (grün oder orange). Durch Klicken wird die elektronische Signatur in einem Schritt geöffnet. Wenn die Schaltfläche nicht offensichtlich ist, unterschreibt der potenzielle Kunde nicht.
Elektronische Signatur: Das Ende von nutzlosem Papier
Im Jahr 2026 ist es absurd geworden, einen Interessenten zu bitten, ein Angebot auszudrucken, manuell zu unterschreiben, zu scannen und zurückzusenden. Die elektronische Signatur hat seit der eIDAS-Verordnung (2014) in Europa eine der handschriftlichen Unterschrift gleichwertige rechtliche Bedeutung.
Die 3 Ebenen der elektronischen Signatur
- Einfach – Klicken Sie auf „Akzeptieren“, Bestätigung per E-Mail/SMS. Ausreichend für die meisten Coach-Angebote (B2C, Beträge < 5.000 €).
- Erweitert – verbesserte Identifizierung des Unterzeichners. Empfohlen für große B2B-Verträge.
- Qualifiziert – Zertifikat, ausgestellt von einem eIDAS-qualifizierten Dienstleister. Reserviert für Verträge mit sehr hohen Einsätzen.
Für 95 % der Anwendungsfälle eines Sporttrainers ist die einfache Unterschrift mehr als ausreichend und bietet eine dreimal höhere Conversion-Rate als das Papierangebot.
Wie es in Koatcher PRO funktioniert
- Der Interessent erhält Ihr Angebot per E-Mail mit einem eindeutigen Link
- Er öffnet das Angebot auf seinem Computer oder Smartphone
- Er durchstöbert das Angebot, kann über integriertes Messaging Fragen stellen
- Er wählt seine Option und klickt auf „Akzeptieren und unterschreiben“
- Er erhält per SMS einen Code zur Bestätigung seiner Identität
- Das Angebot wird elektronisch mit einem gültigen Zeitstempel signiert
- Sie werden sofort benachrichtigt
Der gesamte Vorgang dauert auf der Interessentenseite weniger als 2 Minuten. Der Komfort dieser Erfahrung erklärt größtenteils den Anstieg der Signaturrate.
Einsatzfertige Geschäftsmodelle
Für jeden Interessenten ein völlig neues Angebot zu erstellen, ist Zeitverschwendung. Koatcher PRO bietet vorkonfigurierte, editierbare Geschäftsmodelle, die die häufigsten Fälle abdecken.
Modelle verfügbar
- Entdeckungspaket – 5 Sitzungen mit Eingangsbewertung
- Standardpaket – 10 Sitzungen mit individuellem Programm
- Premium-Paket – 20 Sitzungen mit Ernährungsüberwachung
- Monatliches Abonnement – 4 oder 8 wiederkehrende Sitzungen/Monat
- Online-Coaching – Programm + Fernüberwachung ohne persönliches Gespräch
- Wochenendkurs – intensiver Sportaufenthalt
- Business-Coaching – Sitzungen für Gruppen von Mitarbeitern
- Präventive Beurteilung – vollständige und unverbindliche Beurteilung
Sie personalisieren Ihre Version (Preis, Dauer, Bedingungen, personalisierte Nachricht) und duplizieren sie dann für jeden neuen Interessenten. Die Zeit für die Erstellung eines Angebots beträgt zwischen 30 und 5 Minuten.
Automatische Nachverfolgung: Zurückgewinnung zögerlicher Interessenten
Ein Interessent, der nicht innerhalb von 48 Stunden unterschreibt, ist nicht verloren – er ist nur in seinem Alltag gefangen. Eine gut durchgeführte Nachsorge kann 20 bis 30 % dieser Interessenten wiederherstellen. Doch das erneute Starten per Hand ist mühsam und unbequem.
Koatcher PRO-Neustartsequenz
D+2 – E-Mail „Hatten Sie Zeit zum Nachschauen?“
Ihr freundlicher, einfacher Ton. „Hallo Marie, ich möchte nur wissen, ob Sie Zeit hatten, sich das am Dienstag gesendete Angebot anzusehen. Zögern Sie nicht, wenn Sie Fragen haben!“ Kein kommerzieller Druck, nur Verfügbarkeit.
D+7 – E-Mail „Wir reden darüber, wann immer Sie wollen“
Werteorientierter. „Ich habe gerade eine Sitzung mit einer Klientin beendet, die das gleiche Ziel hatte wie Sie. In 3 Monaten hat sie 5 kg abgenommen. Wenn Sie möchten, erzähle ich Ihnen in einem kurzen Anruf, wie wir es strukturiert haben.“ Indirekte Aussage + offene Tür zum Dialog.
T+15 – E-Mail „Letzte Nachverfolgung“
Ehrlich und respektvoll. „Seit 2 Wochen keine Antwort, ich schätze, es ist nicht der richtige Zeitpunkt. Ich für meinen Teil schließe das Angebot ab. Wenn Sie Ihre Meinung in den kommenden Monaten ändern, bleibt der Preis bis zum Ende des [Monats] gültig. Viel Glück.“ Paradoxer Effekt: Diese E-Mail reaktiviert 15–20 % der „scheinbaren Todesfälle“.
Weitere Informationen zu Folgesequenzen finden Sie in unserem vollständigen Artikel über E-Mail-Marketing-Software für Sporttrainer.
Überwachung der Öffnung des Angebots: kostenlose kommerzielle Informationen
Koatcher PRO informiert Sie in Echtzeit über die Aktivität in Ihrem Angebot:
- Angebot geöffnet (und wann)
- Anzahl der Angebotsberatungen
- Für das Dokument aufgewendete Zeit
- Am häufigsten angesehene Abschnitte
- Signatur-Schaltfläche wurde mit der Maus darüber bewegt, ohne darauf zu klicken
Diese Informationen geben Ihnen ein wertvolles Engagement-Signal. Wenn der Interessent Ihr Angebot innerhalb von zwei Tagen viermal geöffnet, aber nicht unterschrieben hat, liegt das daran, dass er zögert – ein proaktiver Anruf: „Ich habe gesehen, dass Sie sich das Angebot angesehen haben. Haben Sie eine Frage?“ kann den Unterschied machen.
Wenn das Angebot hingegen noch nie geöffnet wurde (z. B. im Spam-Ordner verschickt wurde), wissen Sie, dass Sie es über einen anderen Kanal (WhatsApp, Telefon) nachverfolgen müssen.
Automatisches Angebot → Rechnungsumrechnung
Oft vergessener Schritt: Wenn ein Angebot unterschrieben ist, muss es ohne erneute Eingabe in eine Rechnung umgewandelt werden. Dies verhindert Fehler, beschleunigt die Erfassung und sorgt für Konsistenz.
Der komplette Koatcher PRO-Ablauf
- Der Interessent unterschreibt das Angebot
- Das Angebot wechselt automatisch in den Status „Akzeptiert“
- Koatcher PRO generiert sofort die entsprechende konforme Rechnung
- Die Zahlung wird angefordert (sofort, in Raten oder zum geplanten Termin)
- Der Interessent wird zu einem aktiven Kunden in Ihrem Kundenstamm
- Seine Agenda ist offen für die Reservierung der im Paket enthaltenen Sitzungen
- Das Willkommensprogramm startet automatisch
Vom Signaturklick bis zum ersten Treffen: weniger als 5 Minuten, ohne manuelles Zutun Ihrerseits. Es ist das, was aus einem engagierten Interessenten einen reibungslosen, operativen Kunden macht.
Sonderfall: Angebote für Unternehmen (B2B)
Business-Coaching ist einer der größten Wachstumshebel für einen Coach. Ein einzelnes Unternehmen kann über Jahre hinweg 5-15 Sitzungen pro Monat abwickeln. Der B2B-Verkaufszyklus unterscheidet sich jedoch stark vom B2C-Verkaufszyklus.
Besonderheiten des B2B-Angebots
- Mehrere beteiligte Personen (Personalabteilung, Manager, Buchhalter, begünstigte Mitarbeiter)
- Längerer Zyklus (2 bis 8 Wochen zwischen Versand und Unterschrift)
- Spezifische Informationen (innergemeinschaftliche Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, BC-Referenzen, Zahlungsbedingungen innerhalb von 30/60 Tagen)
- Allgemeine Geschäftsbedingungen müssen beigefügt werden
- Produkt-/Ergebnispräsentationausführlicher
- Formelle Kaufverfahren sind einzuhalten
Was Koatcher PRO für B2B beinhaltet
- Spezifische Unternehmensmodelle mit entsprechenden Informationen
- Möglichkeit, das Angebot an mehrere Empfänger zu senden (HR + Management)
- Verwaltung der Zahlungsbedingungen innerhalb von 30/60 Tagen
- Auf der Rechnung referenzierte Bestellung
- Verfolgung mehrerer Unterzeichner (Genehmigungsworkflow)
- Allgemeine Geschäftsbedingungen im PDF-Anhang anpassbar
Ein Coach, der 2-3 Firmenverträge pro Jahr abschließt, kann seinen Gesamtumsatz verdoppeln, ohne dass sich sein Stundenaufwand wesentlich erhöht. Das gut gestaltete B2B-Angebot ist der Schlüssel zu diesem Wachstum.
Kundenbewertung nach der Unterschrift: Eine Unterschrift in ein Testimonial verwandeln
Die Unterzeichnung ist nicht das Ende des Zyklus – es ist der Beginn eines neuen Zyklus, in dem Sie den neuen Kunden zum Botschafter machen möchten. Hier ist ein einfacher und wirkungsvoller Tipp:
Die Willkommens-E-Mail nach der Unterzeichnung
Senden Sie nach der Unterzeichnung eine Dankes-E-Mail mit:
- Herzliche Bestätigung der Unterschrift
- Zusammenfassung der nächsten Schritte
- Datum der ersten vorgeschlagenen Sitzung
- Link zur zu installierenden mobilen Anwendung
- Offene Frage: „Warum haben Sie diese Option einer anderen vorgezogen?“
Diese letzte Frage ist wertvoll. Die Antworten liefern Ihnen die Verkaufsargumente, die ins Schwarze treffen und die Sie für Ihre nächsten Angebote wiederverwenden können. Sie iterieren und verbessern Ihr Wertversprechen kontinuierlich.
Rechtskonformität von Angeboten
Ebenso wie die Rechnung entspricht auch das Angebot genauen gesetzlichen Bestimmungen in Frankreich. Ein nicht konformes Angebot kann im Streitfall angefochten oder abgelehnt werden.
Pflichtangaben zu einem Angebot
- Erwähnen Sie „Zitat“
- Ausgabedatum
- Angebotsnummer (eigene chronologische Reihenfolge, verschieden von Rechnungen)
- Vollständige Identität des Coaches (Name, Adresse, SIRET, APE-Code, Rechtsform)
- Kundenidentität
- Detaillierte Beschreibung des Dienstes
- Preis ohne Mehrwertsteuer, Mehrwertsteuer, einschließlich Steuern (oder erwähnen Sie „Mehrwertsteuer nicht anwendbar, Art. 293 B des CGI“, falls zutreffend)
- Zahlungsbedingungen
- Angebotsgültigkeitsdauer
- Erwähnen Sie „Gut für Vereinbarung“ oder einen gleichwertigen Hinweis, der vom Kunden zu unterzeichnen ist
Hat das Zitat rechtlichen Wert?
Ja. Ein vom Kunden unterzeichnetes Angebot hat den Wert eines Vertrages. Sie können die Bedingungen nicht mehr ändern und der Kunde kann nicht mehr zurücktreten (mit Ausnahme des in diesem Fall geltenden gesetzlichen Widerrufsrechts). Dies schützt beide Parteien.
Los geht's: Ihr erstes strukturiertes Angebot in 15 Minuten
Wenn Sie immer noch mit Word herumbasteln, erfahren Sie hier, wie Sie in wenigen Schritten auf ein Pro-System upgraden.
- Erstellen Sie Ihr Koatcher PRO-Konto (kostenlos, ohne Kreditkarte)
- Personalisieren Sie Ihre visuelle Identität (Logo, Farben)
- Wählen Sie ein Angebotsmodell, das Ihrer typischen Dienstleistung entspricht
- Passen Sie den Inhalt an Ihr Angebot an (Preise, Optionen, persönliche Daten)
- Testen Sie sich selbst, indem Sie sich selbst das Angebot senden
- Senden Sie Ihr nächstes Angebot von Koatcher PRO
- Messen Sie die Signaturrate in den nächsten 30 Tagen
Der Test zeigt sofort den Unterschied. Bei den ersten Interessenten werden Sie in der Regel einen schnellen Anstieg der Unterschriftenquote und eine Beschleunigung des Verkaufszyklus feststellen.
Fazit: Das Angebot ist Ihr bester stiller Verkäufer
Viele Coaches investieren viel in die Akquise (Instagram, Facebook-Werbung, Networking) und vernachlässigen dann den letzten Schritt – die Konvertierung durch das Angebot. Es ist ein bisschen so, als würde man einen leeren Eimer füllen: Man lockt Interessenten an, verliert sie aber im letzten Schritt, weil es an einem strukturierten Verkaufstool mangelt.
Eine Sporttrainer-Angebotssoftware ist kein weiteres Verwaltungsmodul. Es handelt sich um eine Verkaufswaffe, mit der Sie Ihre Signaturrate bei gleicher Anzahl an Interessenten verdoppeln können. Bei einer Aktivität, die 60 Interessenten pro Jahr mit einem durchschnittlichen Warenkorb von 600 € generiert, bedeutet ein Anstieg von 30 % auf 60 % der Unterschrift einen zusätzlichen Umsatz von +10.800 € – ohne zusätzliche Akquise.
Koatcher PRO bietet Ihnen das gesamte Arsenal: Geschäftsmodelle, elektronische Signatur, Öffnungsverfolgung, automatische Erinnerungssequenz, Angebot → sofortige Rechnungsumwandlung. Verbunden mit Ihrem CRM, Ihrer Buchhaltung und Ihrem Kundenstamm. Kostenloser Start, ohne Bankkarte.
Erste Schritte mit Koatcher PRO kostenlos →
Häufig gestellte Fragen
Muss ein Sporttrainer ein Angebot machen?
Nicht systematisch. Für Einzelsitzungen zum angezeigten Preis ist kein Angebot erforderlich. Sie ist jedoch für jede Dienstleistung an einen Verbraucher, die 1.500 € inklusive Steuern übersteigt, auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden oder für B2B-Dienstleistungen gesetzlich vorgeschrieben. In der Praxis, wenn es um ein Paket, ein personalisiertes Programm oder einen Firmenvertrag geht, ist das Angebot unerlässlich und wird dringend empfohlen.
Hat die elektronische Signatur wirklich rechtlichen Wert?
Ja, seit der eIDAS-Verordnung von 2014 hat die elektronische Signatur in Europa eine rechtliche Bedeutung, die der handschriftlichen Unterschrift entspricht. Für 95 % der Anwendungsfälle eines Sporttrainers (B2C, Standardbeträge) ist eine einfache Signatur mit E-Mail-/SMS-Validierung weitgehend ausreichend und rechtlich durchsetzbar.
Warum 3 Optionen in einem Angebot anbieten?
Die Präsentation nur einer Option zwingt den Interessenten dazu, „Ja“ oder „Nein“ zu sagen. Die Darstellung von 3 Optionen (Discovery, Empfohlen, Premium) verlagert die Frage auf „Welche Option nehme ich?“. Dieser einfache psychologische Effekt verdoppelt oft die Unterzeichnungsrate. In 50–60 % der Fälle wird die mittlere Option gewählt, die Ihnen eine intelligente Positionierung Ihres Zielangebots ermöglicht.
Was ist die Standardgültigkeitsdauer eines Angebots?
Die Standarddauer beträgt 30 Tage, Sie können sie jedoch entsprechend Ihrer Strategie festlegen. Eine kürzere Dauer (15 Tage) erzeugt einen Dringlichkeitseffekt und beschleunigt die Entscheidung. Eine längere Laufzeit (60–90 Tage) eignet sich besser für B2B-Verträge mit langsamen Entscheidungszyklen. Nach Ablauf des Gültigkeitsdatums sind Sie an die angezeigten Bedingungen nicht mehr gebunden.
Wie kontaktiere ich einen Interessenten, der nach einem Angebot nicht antwortet?
Effektive Reihenfolge: freundliches Follow-up bei D+2 („Hatten Sie Zeit zum Nachschauen?“), Wert-E-Mail bei D+7 (mit ähnlicher Aussage), abschließendes Follow-up bei D+15 („Ich schließe das Zitat“). Diese Sequenz stellt 20 bis 30 % der scheinbar „verlorenen“ Interessenten wieder her. Koatcher PRO automatisiert diesen Ablauf vollständig entsprechend Ihren personalisierten Modellen.
Wird das Angebot nach der Unterschrift automatisch in eine Rechnung umgewandelt?
Ja in Koatcher PRO. Sobald ein Interessent das Angebot elektronisch unterzeichnet, wird automatisch die konforme Rechnung erstellt, die Zahlung angefordert (sofort oder aufgeschoben, je nach Bedingungen) und der Kunde in der Datenbank angelegt. Sie geben niemals dieselben Informationen an zwei verschiedenen Stellen erneut ein.
Können wir allgemeine Bedingungen in ein Angebot aufnehmen?
Ja, und es wird sogar für wichtige Verträge empfohlen. Ihre Allgemeinen Verkaufsbedingungen (CGV) können dem Angebot als Anlage beigefügt werden. Mit der Unterzeichnung des Angebots gilt die Annahme dieser AGB durch den Kunden als gegeben – was Sie im Falle einer späteren Streitigkeit rechtlich absichert. Mit Koatcher PRO können Sie Ihre AGB automatisch jedem Angebot beifügen.
Woher weiß ich, ob mein Interessent das Angebot geöffnet hat?
Koatcher PRO verfolgt die Aktivitäten zu jedem Angebot in Echtzeit: Datum und Uhrzeit der Öffnung, Anzahl der Konsultationen, für das Dokument aufgewendete Zeit, am häufigsten angesehene Abschnitte. Sie wissen, ob Ihr Angebot gelesen oder ignoriert wird, was Ihnen die Möglichkeit gibt, Ihre Follow-up-Strategie anzupassen (kommerzielle Follow-up bei starker Aktivität ohne Signatur, Kanalwechsel, wenn es nie geöffnet wird).
Was ist der Unterschied zwischen einem Angebot für Privatpersonen und einem für Unternehmen?
Das B2B-Angebot enthält spezifische Informationen (innergemeinschaftliche Umsatzsteuer-Identifikationsnummer des Kunden, Bestellnummer, Zahlungsbedingungen innerhalb von 30/60 Tagen), obligatorische allgemeine Bedingungen im Anhang und häufig einen Validierungsworkflow für mehrere Personen (Personalabteilung, Manager, Buchhalter). Auch der Verkaufszyklus ist länger (2-8 Wochen vs. ein paar Tage im B2C).
Ist das Angebotsmodul wirklich kostenlos?
Ja. Das Erstellen von Angeboten, das Versenden, die einfache elektronische Signatur und die automatische Umwandlung in eine Rechnung sind im kostenlosen Koatcher PRO-Start enthalten, ohne Kreditkarte. Erweiterte Funktionen (qualifizierte Signatur, Workflow für mehrere Unterzeichner, unbegrenzte personalisierte Modelle, PDF-AGB-Integration) sind in kostenpflichtigen Plänen für ausgereiftere Aktivitäten verfügbar.
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